+7 (343) 380-49-76
Перезвоните мне

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Александра
Вопрос:
Здравствуйте! Я смотрю мой вопрос уже поднимался, и могу сказать , что ничего видимо не меняется!! А вопрос следующий: почему в филиале на Чапаева нет воспитателя на приёме детей с утра?? Я успеваю полностью переодеть ребенка, и мне приходиться проходить в группу, чтобы его у меня приняли. Многие родители просто заводят детей, тех что постарше и уходят. А моя девочка только привыкает ходить в садик, я её всю дорогу в сад уговариваю и мне нужна помощь воспитателя, чтобы оставить её. У вас в режиме дня на приём детей и завтрак отводится 1,5 часа, во сколько фактически детей кормят? В 9? Когда приходит второй воспитатель? На 2 группы 5-6 воспитателей в списке, по факту не знаю, можно ведь кого-то выделить для встречи детей. Мой старший сын ходил три года в ваш садик и таких проблем не было.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Александра.

С 8 часов утра на группе дежурит один воспитатель.
В 8.50 начинается зарядка, после которой детки моют руки и примерно в 9.10 садятся завтракать.
Второй воспитатель начинает рабочий день в 9 часов утра. Поэтому в интервале с 8 до 9 в обязанности первого воспитателя входит и прием детей, и их сопровождение в группе.
Так же в обязанности воспитателя входит и утренняя встреча родителей с ребенком, после чего родители сами раздевают детишек, а воспитатель уводит ребенка в группу.
На другой группе аналогично - один воспитатель приходит к 8 часам, второй к 9. И под присмотром воспитателя находится другая группа детей. Группы не объединяются. Поэтому у воспитателя нет возможности помогать родителям раздевать и одевать каждого ребенка, к тому же сама методика Монтессори предполагает оказывать помощь ребенку в этом процессе, а не выполнять эти действия вместо него.
Ваша дочка находится еще в стадии адаптации, и ей, конечно, сложно оставаться на полный день без мамы. И воспитатели прилагают максимум усилий, чтобы ваше утреннее расставание проходило для ребенка легче.

Спасибо вам за неравнодушное отношение, с персоналом будет проведена дополнительная работа.
Леся
Вопрос:
ДД! Подскажите пожалуйста, по семейным обстоятельствам вынуждены прервать договор об оказании услуг в вашем садике с 04.06.16 года по адресу Вилонова 8, как нам оплатить 1,2,3 июня пребывания, сколько стоит один день в садике ? спасибо.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Леся!

Вам лучше позвонить в офис, подробно изложить ситуацию и менеджер поможет подобрать вариант.
Анастасия
Вопрос:
Возможен ли такой вариант, как заключение договора до 31.05.16 со стоимостью 10000 р., а выход ребенка например только июнь-июль? И необходимо ли при заключении договора произвести оплату?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анастасия!

Отсрочка вступления Договора в силу возможна и обсуждается отдельно с каждым клиентом. Вне зависимости от даты выхода ребенка в группу оплата за первый месяц вносится в полном объеме при подписании Договора.
Анастасия
Вопрос:
Скажите пожалуйста можно нет ходить ваш детский сад с 8 утра и до 3 дня,сколько будет стоить,дочке 1.3
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анастасия!

Ходить в таком режиме можно, но стоимость будет такая же, как и для тех, кто ходит до вечера, так как ваше посещение предусматривает дневной сон.
Стоимость может быть разная, в зависимости от выбранного тарифа, но в любом случае смотрите "полный день".

Подробнее по тарифам вас могут проконсультировать по телефону 380-49-76.
Лариса
Вопрос:
Добрый день. Можно устроить ребенка 3,5 года в садик на июль месяц, так как закрывается на лето муниципальный д/с?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Лариса!
Конечно, можно!
Для детей, посещающих муниципальные детские сады, у нас действует специальное предложение "Дополнительные места на лето!". С ним вы можете ознакомиться в разделе "Акции и спецпредложения" (верхнее левое меню на главной странице).
Екатерина
Вопрос:
Добрый день!
Подскажите на данный момент, где есть свободные места? Нам 2,5 года. Заранее благодарю.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Екатерина!
На сайте есть специальный раздел "свободные места" (главная страница, верхнее левое меню). В нем информация обновляется ежедневно. Также всегда можно уточнить и по телефону 380-49-76 с 9-30 до 19-00 с ПН по ЧТ и с 9-30 до 18-00 в ПТ.
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, очень волнует вопрос наличия воспитателей в филиале на Флотской, мы ходим в ясли, сейчас уходит один воспитатель, остается только Юлия Андреевна, а кто ее будет замещать?по факту у нас остается 2 няни.....очень жалко, что второй воспитатель уходит из филиала, мой ребенок долго привыкает к новым людям
Ответ на вопрос:
Добрый день, Екатерина.

На Флотской остается все тот же педагогический состав. Наш подменный воспитатель Адиятуллина Ася Михайловна переходит в постоянный состав с 14 апреля.
Вашему ребенку не придется привыкать к новому человеку, поскольку Ася Михайловна работает в этом филиале уже достаточно продолжительное время.
Юлия
Вопрос:
Что должен уметь ребёнок, чтобы его приняли в Ваш детский сад? ( 1 год 2 месяца)
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Юлия!

Ребенок должен уметь передвигаться самостоятельно, без поддержки взрослого в группе и на прогулке. Остальные навыки, если они отсутствуют, малыш получит в детском саду.
Нужны сотрудники?
Вопрос:
Нужны воспитатели, няни?
Ответ на вопрос:
Добрый день!

По вопросам вакансий и трудоустройства звоните, пожалуйста, в офис в часы его работы.
Дария
Вопрос:
Здравствуйте! Какой размер скидки на 2-го ребёнка предусмотрен при заключении договора на посещение детского сада двумя детьми? Дети - двойняшки.
Ответ на вопрос:
Добрый день, Дария!

Размер скидки обсуждается с каждым клиентом индивидуально, но только после прохождения детьми адаптационного периода.
Наталья
Вопрос:
Добрый день. Жильцы дома в котором располагается ваш детский сад идут и вам на встречу и всегда оставляют проход между машин для ваших посетителей, не смотря на то, что выход из садика происходит на парковку, где и так очень мало места. Однако ваши посетители фотографируют машины жильцов и отправляют на городские сайты с пометкой "паркуется как мудак". Предлагаем вам остепенить ваших клиентов и не доводить дело принципов. Вы всегда можете переделать крыльцо, если и такие уступки вам не подходят.
Ответ на вопрос:
Добрый день!
Спасибо за сигнал! Мы проведем с клиентами разъяснительную работу.
Анонимно
Вопрос:
Добрый день, не подскажете можно ли оплачивать ваш детский сад за счет средств мат капитала?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте!
К сожалению, нет.
Анастасия
Вопрос:
Добрый день!
Мы ходим в один из филиалов, с апреля пойдем в гос.садик. Необходимо ли приехать для расторжения договора в офис? Или просто не платим и не ходим?
Ответ на вопрос:
Добрый день!
Вам необходимо обязательно предупредить воспитателя. Подъезжать в офис не обязательно, договор считается расторгнутым автоматически, если не была внесена оплата.
Кристина
Вопрос:
Добрый вечер! Второй день проблема с покупкой абонемента через сайт. Вчера зависла сумма 8000 (должны вернуться на счет в течении трех дней.) Сегодня 6 вечера не могу оплатить, т.к. выбираю необходимый абонемент, а он выдает сумму 1 рубль, пробовала разные абонементы, тоже самое - 1 рубль. В 18-20 пыталась дозвониться до офиса, но без результатно. В таких случаях, могу отдать воспитателю деньги за абонемент разовый или ребенка не примут? Возможности приехать в офис нет.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Кристина!

Приносим свои извинения, вчера на сайте проводились технические работы. Сегодня они закончатся и проблема будет устранена. Как только продажи возобновятся, мы вам сообщим.
Благодарим за понимание!
Мария
Вопрос:
Добрый день.
Вопрос по филиалу на Флотской. Вернется ли к нам Мария Ивановна? Очень ее не хватает ребенку... Можно ли поспособствовать скорейшему возвращению одной из любимых педагогов?
Ответ на вопрос:
Добрый день!
Мария Ивановна на данный момент является старшим воспитателем в филиале на Вилонова, а также куратором всех наших трех филиалов, расположенных в Пионерском районе.
Сейчас ее график выстроен таким образом, что она работает в филиале на Флотской 1-2 раза в неделю.
Возвращение Марии Ивановны на Флотскую на полный график пока не планируется.
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, подскажите на Флотской в яслях сейчас я так понимаю официально один воспитатель и одна няня в группе?? Юлия Андреевна вернется ?
Ответ на вопрос:
Добрый день!
В яслях сейчас 3 сотрудника - воспитатель Тимофеева Анастасия Николаевна, няня Плюснина Ольга Геннадьевна и няня Гарифуллина Гуля.
Юлия Андреевна на больничном с ребенком.
Очень надеемся на ее скорое возвращение.
Здравствуйте, на Флотской на лето садик закрывается или нет? Сколько детей сейчас по факту ходят в ясли? Планируем к вам с марта (1,10г)
Вопрос:
Ответ на вопрос:
Добрый день!
На лето наши садики не закрываются. Мы работаем круглогодично.
Средняя посещаемость в яслях на Флотской - 10 детей.
Подробности можно узнать, позвонив нам по номеру 380-49-76.
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, хотела поинтересоваться когда будет закончен ремонт входной двери в старшую группу на Флотской? уже неделю родители в одежде проходят через помещение яслей со своими детьми, что создает определенные неудобства всем...надеюсь на понимание
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Екатерина.
На ваш вопрос отвечает Осинцева Наталья Аркадьевна:

Вопрос ремонта двери с декабря решается с собственником. К сожалению, не так быстро, как бы мы этого хотели.
Нам обещают каждый день отремонтировать, но пока ничего не происходит.
В течение этого времени я встречалась три раза лично с представителем собственника.
Продолжаю звонить, просить, слать смс ежедневно.
Мне не отказывают и каждый раз говорят, что завтра обязательно заедут и отремонтируют.

Мы отправили своего специалиста по ремонту, надеемся, он сделает.

От лица администрации приношу Вам, остальным родителям, детям и сотрудникам извинения за причиненное неудобство.

Вам спасибо большое за участие и неравнодушное отношение.

ДОБАВЛЕНО 15.02.2016г. - Дверь отремонтирована силами собственника.
Ксения
Вопрос:
Добрый день !!!!!Хотела бы уточнить у садика есть лицензия????Мне нужны документы для налоговой.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Ксения!
Образовательной лицензии у наших садиков нет. Мы оказываем услуги по уходу и присмотру за детьми, в том числе и в развивающих зонах по системе Монтессори. Плюс педагоги ведут индивидуальную педагогическую деятельность, которая так же не подлежит лицензированию. Все финансовые документы мы предоставляем, но налогового вычета за образование ребенка у вас не будет.
Евгений
Вопрос:
Приветствую вас. По вилонова - воспитатель стабильно работает один, - Татьяна Ивановна.
-Это дворник; уборщица; частично няня; ну и воспитатель и т. д.
Однозначно не нравится что дети бегают по коридору, а то и вовсе передвигаются на коляске или подобие беговела четырех колесном.
Моя дочь активная, и ВОСПИТАТЕЛЬ с другим новым воспитателем при всей своей занятости не заняли детей должным образом, дабы оградить их от беготни по коридору из-за чего произошёл инцидент повлекший травму, вплоть до обращения в травмпункт.
Прошу принять соответствующие меры по исключению таких действий со стороны детей !
Когда будет второй постоянный воспитатель ?
P.S: Мы в детстве по коридорам не бегали.
Ответ на вопрос:
Евгений, добрый день!

В филиале на Вилонова временно отсутствовала постоянный воспитатель, поэтому работала подменный - Екатерина Андреевна. Так же в штате есть постоянная няня-буфетчица, которая моет посуду и кормит детей.
Обязанности дворника Татьяна Ивановна не выполняет, но действительно, когда было скользко, она по собственной инициативе до прихода детей (до 7.45) почистила крыльцо от наледи несколько раз.
Относительно бегающих детей с персоналом проведена работа. Детям больше не разрешат передвигаться по коридору бегом, либо кататься на беговеле. Ваша дочка упала не во время бега в коридоре, а при входе в группу, когда излишне разбаловалась с другим ребенком.
Второй постоянный воспитатель приступает к работе с 26 января.
Выражаем наше сожаление, что вам пришлось обратиться к врачу, желаем дочке здоровья и поскорее забыть данный инцидент.
1 2 3 4 5 6 7 8 Задать вопрос