+7 (343) 380-49-76
Перезвоните мне

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Мария
Вопрос:
Добрый день. Подскажите, можно ли просить сократить утреннюю прогулку малышей на Флотской? Речь идет о ситуациях, когда температура воздуха выше +30. Моя дочь посещает ясли. Площадка в этом филиале на солнце. Днем пекло страшное. Я боюсь перегрева детей.
Заранее спасибо за ответ.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария.
Летний режим предусматривает 4 прогулки в течение дня.

Утренний прием детей проводится на улице при температуре воздуха +17С и выше. В ясельных и младших группах утренний прием проходит в группе. Во всех группах предусмотрено проведение игр с водой при температуре +25 +27С. Обязателен особый питьевой режим на прогулках и в помещениях групп. Обязательно наличие головных уборов.

Прогулки предусмотрены в периоды наименьшей солнечной активности до 12ч в первой половине дня и после 16ч во второй половине дня. Подробнее Вы можете ознакомиться с «Программой укрепления здоровья детей» непосредственно в филиале.

В вашем филиале прогулки ясельной группы могут быть смещены по времени из-за жаркой погоды на усмотрение старшего воспитателя, т.е. раньше начинаться и раньше заканчиваться на 15 минут, не сокращая продолжительность.
Марина
Вопрос:
Добрый день!
Наш ребенок будет отсутствовать в садике в летние месяцы (июль-август). Нам сказали что можно заключит дополнительное соглашение, заявки принимаются до конца мая.
Интересует какую сумму нужно будет оплатить? Оплата в день заключения дополнительного соглашения или есть возможность оплатить с 1 по 5 число июля как обычную плату за садик?
Будет возможность привести ребенка в садик в течении месяца (например неделя в июле и неделя в августе) или за нами сохраниться место, но оставить ребенка мы не сможем?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Марина!

При заключении дополнительного соглашения на приостановку действия Договора Вам необходимо единовременно внести всю сумму, предусмотренную соглашением. Без нее Соглашение не имеет силы.

Если Вы подпишите соглашение, то привести ребенка в группу Вы не сможете. Место, скорее всего, будет занято другим ребенком, посещающим детский сад по летнему соглашению или по абонементам.

Напоминаем Вам об альтернативном варианте. Можно воспользоваться ЕП за июнь. Завершить отношения с "Маленькой страной" и вернуться на общих основаниях в сентябре. При условии наличия свободных мест.
Елена
Вопрос:
Добрый день! Моему сыну в конце мая исполняется 2 года. Хотели бы пойти в Ваш ДС в ясли на Авиационной. Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии сейчас свободные места? Спасибо!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Елена!

На сегодняшний день свободных постоянных мест по тарифу "Ясельный" в МС-Авиационная нет. Плюс существует небольшая очередь из детей, которые сейчас посещают ясли по адаптационным абонементам. Но ситуация постоянно меняется. Летом подросшие ребятишки перейдут в младшую группу и места освободятся. А пока вы можете начать посещать ясли по абонементу "Адаптационный".
Мария
Вопрос:
Здравствуйте, подскажие, пож-та, не очень поняла, есть ли ясельная группа в филиале на Амундсена? Ребенку 1,6.

Еще вопрос про акцию летнюю. Есть ли места для ребенка 3,9 года? И необходимо вносить единоразовый платеж или по дням?

Спасибо.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария!

В филиале МС-Амундсена нет ясельной группы и не применяется "ясельный" тариф. Есть младшая группа, в которую дети принимаются с возраста 1 г 3 мес. Доступные тарифы: базовый, адаптационный, акционный "лучше раньше!".

Для ребенка 3,9 лет летнее место есть. Вы можете заключить Договор на любое количество дней, но не менее 5-ти. Единоразовый обеспечительный платеж при этом не вносится, но вносится оплата за все дни срока действия Договора. Летний Договор можно продлить путем заключения дополнительного соглашения и оплаты бронируемого периода.
Наталия
Вопрос:
Добрый вечер! Есть ли у вас места в филиале на 8 марта 2? Дочери 2,6. Живем на Урицкого 7. Спасибо!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Наталия!
Мы не принимаем детей такого возраста в филиал МС-Центр (8е марта,2), так как там располагается старшая группа (дети 4,5-7 лет). Ближайший к вам филиал "Маленькой страны" для малышей - МС-Ленина (Ленина, 5). Там есть место в младшей группе.
Анна
Вопрос:
Добрый день! Планируем отдать ребенка в мае в ясли. Вначале хотим на полдня приобрести абонемент на 10 посещений. Получается нам надо будет заплатить 5000, потом хотим на полный день. Сколько получается надо будет оплачивать сразу. 10000 или 10000+ единовременый взнос?
Ответ на вопрос:
Добрый день, Анна.

При подписании постоянного договора на полный день по тарифу "Ясельный" в обязательном порядке вносится единовременный платеж 10000р (за последний месяц).

Если планируете перейти на пост договор с 1 июня, то оплата за июнь 10000р вносится с 1 по 5 июня. Если с июля – то с 1 по 5 июля и т.д.
Евдокия
Вопрос:
Здравствуйте! У меня вопрос по новому филиалу на Бехтерева: группы разделены по возрасту, а как разделен сон, игровая зона, питание, прогулки?
И вопрос: новый филиал на месте ДС дом радости? Или будет два дс в доме?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Евдокия!

Наш новый филиал организован не на месте "Дома радости". Он в помещении, где раньше располагался другой детский сад, но он проработал меньше года. Сейчас помещение перестраивается и в нем будут четко выражены зоны двух групп. У каждой будет собственная игровая и спальная зоны. Даже санузлы и санзоны будут раздельными. Общие только горшечная и раздевалка.

Прогулки в первое время будут организованы на площадке соседнего дома, так как до нее ближе, чем даже до придомовой территории. Но руководство сети уже начало согласование собственной площадки внутри огороженного периметра дома Бехтерева,3. Проект Вы можете посмотреть на страничке филиала.

Можно еще долго рассказывать, что и как будет устроено, но лучше один раз увидеть. Поэтому приглашаем Вас на презентацию!
Евгения
Вопрос:
Здраствуйте!моему ребенку 1,6мес!планирую отдать в садик с мая или июня,когда потеплеет!ваш садик мне пррекомендовали!вопрос,мы не ставили прививки у нас медотвод постоянно!как у вас с этим обстоят дела?какие справки нужны?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Евгения!

Нам очень приятно, что Вы получили положительный отзыв о нашем садике от своих знакомых! Передавайте им нашу искреннюю благодарность!

Чтобы ребенок поступил к нам, Вам надо будет оформить выписку из его медицинской карты. Выписка установленного образца, ее можно скачать в разделе "Необходимые документы". Выписка заполняется либо педиатром, который наблюдает ребенка, либо нашим медицинским работником в офисе. При первом выходе в группу Вам так же понадобится справка от врача с формулировкой "ребенок здоров, детский коллектив посещать может".

Отсутствие прививок не является препятствием для выхода в детский сад, но Вы как родитель должны понимать, что отсутствие прививок подвергает Вашего ребенка определенному риску. Так что вся ответственность за последствия возлагается на Вас!
Мария
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нам 1,5, что мы должны уметь? К горшку не приучен, в памперсах. Кушает сам плохо, начинает играться с едой. Докармливают ли ребенка в саду? Сколько воспитателей на ясельную группу?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария!

Ребенок в 1,5 года ничего никому не должен :) Всеми гигиеническими навыками он сможет овладеть в детском саду. Ясли для того и предназначены. Научится и на горшок ходить, и есть самостоятельно. А наш персонал ему поможет!

Детей, конечно. докармливают, но только при условии, что ребенок не отказывается есть. Через силу никто кормить не будет.

Воспитатели это не единственные люди, которые ухаживают за малышами. На группах так же работают помощники воспитателей и няни.В нашей сети принято соотношение персонала/детей 1:5(6) в ясельных и младших группах и 1: 7 (до 9) в средних и старших.
Юлия
Вопрос:
Добрый день! Вопрос по новому филиалу на Бехтерева.
Прочитала, что презентация 19го апреля, а открытие 21го.
То есть выходит как: 19-20го нам все нравится, мы оплачиваем 8тыс, и когда начинаем ходить? Прямо на полный день?
Какой-то медосмотр же нужен... Ребенку 2г, в детсадах еще не был. Вопрос по прививками: мы не привитые по, так скажем личным мотивам, не по здоровью. Принимаете ли без прививок?
И вопрос по оплате акционной: оплата каждый месяц 8 тыщ? Не разом за год ведь?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Юлия!

Да, если на презентации Вам все понравится, то прямо в этот день можно будет заключить Договор, внести оплату за первый полный месяц (май) и за остаток апреля (3000р фиксированно) и начинать ходить. Или можно посещать остаток апреля по абонементам. 20.04 мы специально оставили для возможности оформления выписки из медицинской карты и посещения педиатра. Выписка установленного образца, она есть здесь на сайте. Ваш лечащий врач или наш медик в офисе оформит эту выписку на основании медицинской карты ребенка за 10-15 минут.

Ходить на пол дня, забирать ли сразу после сна или оставлять до конца рабочего дня Вы будете решать сами, основываясь на самочувствии ребенка и рекомендациях воспитателей. Конечно, не стоит начинать сразу с полного дня. Мы установили низкую цену для первых клиентов, но призываем Вас руководствоваться здравым смыслом.

Мы принимаем детей без прививок, возлагая ответственность за их отсутствие на родителей. В Договоре есть соответствующий пункт. Отдавая ребенка в детский сад без прививок, Вы подвергаете риску только его. Для других детей ситуация не представляет опасности, при условии, что у них прививки в наличии.

По данному акционному тарифу платежи производятся ежемесячно, до наступления каждого нового оплачиваемого периода. В случае даже единовременной просрочки платежа, клиент утрачивает право на тариф безвозвратно, но может заключить Договор на новых условиях.
Юлия
Вопрос:
Здравствуйте. Хотели бы начать водить ребенка с сентября- октября этого года. Дочери будет к тому мосенту год и 10 месяцев. Когда нужно оставить заявку?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Юлия!

У нас нет системы заявок. Мы не бронируем места без внесения оплаты. Оплаченные места предоставляются в порядке очередности, которая определяется более ранней датой заключенного Договора.
Так же, даже в случае отсутствия свободных мест, всегда есть возможность посещать детский сад по абонементам.
Екатерина
Вопрос:
Здравствуйте. Планируем отдать в садик ребёнка в августе в 1 год 7 месяцев (ясли). Интересуют вопросы: сколько детей в группе? Рассматриваем филиал на ул.Ленина - это отдельное здание или помещение в большом здании? Есть ли огороженная площадка для прогулок? Когда можно договориться и познакомиться с воспитателем - уже сейчас, или ближе к августу?
Спасибо.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Екатерина!

В ясельной группе филиала МС-Ленина всего 8 мест. В данный момент они все заняты. Поэтому узнавать про места и знакомиться с воспитателем будет целесообразно ближе к периоду, когда соберетесь отдавать ребенка в ясли.

Помещение филиала МС-Ленина находится на первом этаже 3-х этажного здания. Помещение офисное, полностью переоборудованное под детский сад и прошедшее проверку надзорных органов. Территория двора закрытая, от проезжей части ее отделяет металлическая решетка. Выход детей на дорогу невозможен.
Так как филиал открылся в январе 2015 года, из-за погодных условий не было возможности обустроить площадку для прогулок. В апреле-мае она будет перенесена со старого адреса, из двора 8е-марта,7 вместе с ясельным ограждением.
Анжелика
Вопрос:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, Вам требуются няни или воспитатели? И есть ли возможность работать у Вас со своим ребенком? Спасибо.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анжелика!
О вакансиях в том или ином филиале можно узнать, позвонив в офис. Для претендентов на должность воспитателя обязательно наличие педагогического или психологического средне-специального или высшего образования. Трудоустройство с ребенком возможно. Условия можно уточнить у специалиста по кадрам Юлии Андреевны.
Наталья
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в филиале на Авиационной у Вас имеется медсестра?
Ответ на вопрос:
Добрый день.
Наши медсестры бывают в каждом филиале Сети раз в неделю.
Иногда (по необходимости) - чаще.
Также в офисе Сети ежедневно по будням дежурит медицинский работник с 07.30 до 12.00.
Клиент
Вопрос:
Добрый день. Скажите пожалуйста сможете помочь есть ли возможность. Нам необходимо догнать программу развития. Словарный запас. Значение слов. Правильное построение предложений. Нам 5 лет. К школе надо всё догнать. Скажите пожалуйста сможете помочь нам и есть ли занятия в выходные? Спасибо большое.
Ответ на вопрос:
Добрый день!
Школы развития у нас нет. Подготовка к школе осуществляется в рамках занятий в течение пребывания детей в группах д/с.
Занятий в выходные тоже нет.
Татьна
Вопрос:
здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли приводить ребёнка в садик 2 раза в неделю, каждые четверг, пятницу?
Ответ на вопрос:
Да, можно, пользуясь разовыми или десятиразовыми абонементами.

Абонемент "Адаптационный" (пропуски не оплачиваются)

"Полный день" разовый с 8-00 до 19-00 900р
"Пол дня" разовый с 8-00 до 12-45 или с 15-00 до 19 (20)-00 550р
"Полный день" 10 посещений с 8-00 до 19-00 8000р
"Пол дня" 10 посещений с 8-00 до 12-45 или с 15-00 до 19 (20)-00 5000р
Денис Владимирович
Вопрос:
Где закупаются продукты для кормления детей. Как контролируется их качество. Знакомый водил к вам ребенка - нарекания по качеству пищи.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Денис Владимирович.

Основным поставщиком продуктов является «МЕТРО Кеш энд Керри» (http://www.metro-cc.ru/public/suppliers/procedure), молочной продукции - компания «Молочный кит» (http://milky-kit.ru/about/).
Качество поставляемых продуктов подтверждают Сертификаты качества и соответствия.
Питание в «Маленькой стране» соответствует всем нормам СанПиН.

Во всех филиалах:
- продукты принимаются сотрудниками по «Товарным накладным» с указанным сроком годности на каждый продукт,
- поварами и старшими воспитателями ведутся журналы бракеража, которые сдаются каждый квартал в офис для плановой проверки,
- налажен механизм обратной связи и возврата продуктов, если их качество не соответствует нормам,
- имеется установленное меню и технологические карты приготовления всех блюд,
- ежедневно оставляются пищевые пробы на случай проверки контролирующих органов.

Медицинские работники сети контролируют:
- качество приготовленных блюд и нормы выхода, условий хранения, товарного соседства продуктов и т.п.
- соблюдение режима уборок, использования растворов, соответствующего инвентаря.

Каждый сотрудник при трудоустройстве знакомится под роспись с «Должностными обязанностями», которые четко регламентируют действия сотрудника.
В системе проводится обучение и собрания поваров, где обсуждаются вопросы приготовления блюд и хранения продуктов.

Дабы не быть голословными, просим назвать ФИО ребенка или клиента, который был не доволен качеством пищи.
Мария
Вопрос:
Добрый день! Наша старшая дочка с удовольствием ходила в филиал МС Авиационная, теперь хотели привести к вам младшую дочку, съездили на встречу со старшим воспитателем, и, если честно, в глаза бросилось плачевное состояние группы ( местами ободраны обои, изрисованы, очень мало игрушек) Наталья Александровна сказала, что планируется небольшой косметический ремонт и пополнение игрушек. Хотелось бы узнать когда это планируется. Заранее спасибо за ответ.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария!
Косметический ремонт МС-Авиационной был проведен в предыдущие выходные. Покрашены стены, подклеены обои.
Закуп игрушек для ролевых игр состоится по графику в начале декабря.

Закуп игрушек произведен 15.11.2014 года
Анна
Вопрос:
Подскажите, данная деятельность лицензируется?
Ответ на вопрос:
Деятельность по уходу и присмотру за детьми не подлежит лицензированию. Лицензия нужна только на образовательную деятельность.
Так как "Маленькая страна" не работает по общепринятым российским образовательным программам, следовательно, лицензия нам тоже не нужна.
Мы не "образовываем" детей. Мы создаем вокруг них исследовательско-развивающую среду, в которой каждый ребенок может удовлетворить свой познавательный интерес.
Юлия Николаевна, логопед
Вопрос:
Интересуют ли МС специалисты - логопеды?
Ответ на вопрос:
Добрый день. На данный момент штат логопедов в "МС" укомплектован. Спасибо.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Задать вопрос