+7 (343) 380-49-76
Перезвоните мне

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, хотелось бы видеть в меню питания на вашем сайте пограммовку блюд
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Екатерина.

С выходами блюд, также как и с Технологическими картами Вы всегда можете ознакомиться в филиале.
В СанПиН 2.4.1.3049-13, Приложение № 13 указаны "Суммарные объемы блюд, по приемам пищи (в граммах)".
Анастасия
Вопрос:
Здравствуйте. Спасибо большое, за полный ответ. На Вилонова, на самом деле очень хорошие воспитатели. Светлана Олеговна и Татьяна Ивановна. Спасибо им огромное. Еще интересует, как проходит новый год в садике? И за одно спрошу про день рождение, так как у моей дочке день рождение в середине января. Можно ли приносить угощения в садик?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анастасия!

1.НГ утренник в группах садика проходят по сценарию, который разрабатывается музыкальным работником и утверждается методистом сети. Деда Мороза мы приглашаем со стороны и его труд оплачивается нами. Родительский комитет готовит подарки детям, но мы всегда просим не гнаться за дороговизной, а укладываться в сумму 300-400р на ребенка. Для обсуждения подарков можно и целесообразно заводить темы на нашем форуме или в группе ВК. Состав родителей на утреннике регламентируется по принципу "1 ребенок=1 родитель".

В ясельных группах НГ утренник проводится силами воспитателей и без приглашения ДМ. Родители на этот утренник не допускаются, но силами род комитета организовывается фото и/или видеосъемка.

Фотоотчеты о НГ утренниках обязательно публикуются в галерее на сайте.

2. Приносить угощения на день рождения в садик можно, но только заводского изготовления со сроком годности на упаковке. Не допускаются домашние торты и пирожное.
Анастасия
Вопрос:
Здравствуйте! Ходим в садик на Вилонова. Во первых нам так и не отдали договор. Спрашивали у воспитателя, у нее его нет. Где нам искать договор? И с кем решать вопросы, по работе персонала, что то в последнее время очень много неприятных вещей происходит.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анастасия.
Договор Вам должны были передать воспитатели после внесенной Вами оплаты 1.10.15.
Если Вам его не выдали, то я передам Ваш вариант Договора 23.10.15, вечером Вы сможете его забрать.
Вопросы по работе филиала и персонала в том числе, в первую очередь, нужно задавать старшему воспитателю Светлане Олеговне и/или адресовать в офис любым удобным для Вас способом: по эл/почте, по телефону или посредством сайта.

Приносим извинения за не выданную вовремя одежду ребенка, это произошло из-за смены няни.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение и Ваше сообщение.
Татьяна
Вопрос:
Ходим в ясли на Флотской. В целом нравится, спасибо! Но есть 2 вопроса:
1. Оооочень жарко в группе! Явно нарушаются нормы, должно быть 21-23 градуса, по ощущениями не менее 27. Воспитатели говорят, что не получается закрыть батареи, хотя регуляторы стоят.
2. Когда будет ремонт? Визуально обе группы "потертые", в некоторых местах сломаны плинтуса. Особенно сильно это бросилось в глаза при первом посещении садика.
Ответ на вопрос:
Добрый день, Татьяна.

1. Сегодня-завтра заедет специалист, посмотрит радиаторы.
2. В силу экономической ситуации этим летом ремонт проводился не полном объеме, а частично, в ближайшее время посмотрим что можно предпринять.

Благодарим Вас за обозначенные проблемы.

Добавлено позже:
Татьяна, вчера перекрыли 2 батареи (полностью), сегодня в группе 23 градуса ( воспитатель смотрела во время сна).
Елена
Вопрос:
Здравствуйте! Интересует стоимость посещения садика на Вилонова (полный день) и наличие свободного места. Ребенку 2 г 7 мес. И есть ли вступительный взнос?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Елена!

Места на Вилонова сейчас есть и в младшей и в ясельной группе. Ваш ребенок по возрасту может посещать либо ясельную, либо младшую группу.
Если ваш ребенок ранее посещал какой-то детский сад и вы можете предоставить договор, то фиксированная цена для ясельной группы составит 9600р/мес, а для младшей 11000р/мес

Если ребенок в садик не ходил, то фиксированная цена яслей - 10 600р/мес, садика 12 000р/мес.(акция "12 по12")

Также можно посещать группы по абонементам, ясельному или базовому тарифам. (см раздел "Тарифы и цены")

Разница между ясельной и младшей группой в питании (см раздел "Меню") и в количестве развивающих занятий.

Вступительного взноса нет, но в некоторых тарифах предусмотрен единовременный платеж, являющийся депозитом. Подробно в разделе "Тарифы и цены" или по телефону.380-49-76
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, подскажите есть ли у вашего садика лицензия на образ.услуги для получения компансации от государства?
Ответ на вопрос:
Добрый день, Екатерина!

Образовательной лицензии у нас нет, так как программа по методу М.Монтессори в России не сертифицирована.
Евгения
Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я водить ребёнка в садик на Куйбышева на полдня и сколько это будет стоить в месяц?
Ответ на вопрос:
Добрый день, Евгения!

Да, вы можете водить ребенка на полдня в этот филиал, если он старше 1,5 лет.
Есть 2 варианта тарифов для вас:
1. "Базовый" (см раздел "Тарифы и цены")
2. Посещение по абонементам. 550р стоит разовый абонемент или 5000р - 10 посещений. Пропущенные дни по этому варианту посещений не оплачиваются.
Марина
Вопрос:
Здравствуйте. В группах ведется видеонаблюдение? Есть ли возможность наблюдать за своим ребенком дистанционно. Спасибо.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Марина!
Видеонаблюдения у нас нет.
Анастасия
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Справку о том, что ребенок здоров и может посещать детский коллектив, может выдать ваш медработник? Или это обязательно должен быть участковый врач? Заранее спасибо за ответ!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте!
Если вы наш новый клиент и еще ни разу к нам не ходили, или если вы к нам уже ходите, но пропустили детский сад более 5 рабочих дней по причине болезни или недомогания - идете к вашему педиатру.

Если же вы пропустили детский сад более 5 дней не по причине болезни (отпуск, дома сидели, у бабушки были) - можно взять справку у нашего медработника в офисе (справка действительна сутки).

В том случае, если вы пропустили детский сад менее 5 дней, можете выходить без справки.
Карина
Вопрос:
здравствуйте, я не делаю прививки ребенку, есть ли у вас группа для непривитых детей?Полиомелит передается воздушно-капельно 60 дней, не хотелось бы подвергать инфицированию от таких детей
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Карина!
Отдельной группы для непривитых детей у нас нет.
Наталья
Вопрос:
Здравствуйте, у меня два вопроса:
1) в некоторых группах у вас очень большой разброс по возрасту детей. Каким образом воспитатель делает пребывание в садике одновременно интересным и безопасным как 2-летнему, так и 6-летнему ребенку?
2) в Интернете нашла недавний отзыв о вас, в котором пишется, что маму ребенка не предупредили о том, что абонемент адаптационный не исключает стоимость основных тарифов. Т.е. если Вы с 15 по 20 число месяца отходили по абонементу адаптационный (например 550 руб./день), а стоимость по тарифу стоит 12800 руб/мес, то стоимость с 1 по 30 число месяца у Вас будет 15500 руб! И это с учетом того, что Вы ходили не с 1 числа, а с 15-го. Т.е фактически за 15550 за две недели".
Прокомментируйте, пожалуйста, этот отзыв. Хочу ребенка в перспективе отдавать к вам в садик, но цифры расстраивают.
Ответ на вопрос:
Добрый день, Наталья!

Сначала ответ на вопрос №2.
Мы видели этот отзыв в интернете и были поражены неспособностью некоторых клиентов усваивать информацию и вести арифметические вычисления. Плюс еще в данном конкретном случае произошел сбой в передаче информации между членами одной семьи. Договор заключал папа ребенка, с ним была проведена разъяснительная работа по тарифам и дальнейшим действиям. Но при передаче супруге он, видимо, что-то напутал, а она, вместо того, чтобы позвонить и уточнить, бросилась писать на просторах интернета.

Конкретно этой семье надо было сделать следующее. Неполный месяц, в котором они начали посещать садик, им следовало отходить по тарифу "абонемент "Адаптационный", оплачивая только дни посещений, а со следующего месяца взять тариф "Фиксированный". Последний тариф можно активировать только с 1-го числа месяца (об этом написано в Положении о тарифе), а не с любой даты, как хотелось бы клиенту.

Так же возможно было применить сочетание тарифов (см "Тарифы и цены"). При подписании любого Договора с месячной фиксированной тарифной ставкой со вступлением в силу с 1го числа будущего месяца, клиент имеет право оплатить оставшиеся дни текущего месяца по ставке 730р за полный день, с дальнейшим перерасчетом за питание (230р) в случае пропусков.

Возвращаемся к вопросу №1.
Групп, в которых одновременно могут присутствовать дети 2-х и 6-ти лет у нас на самом деле всего две. Это филиалы МС-Куйбышева и МС-Декабристов. В остальных группах вилка по возрасту гораздо меньше.

Такое положение дел сложилось в этих филиалах "исторически" и идет только на пользу детям. Эти детские коллективы больше похожи на многодетные семьи, где у младших и старших детей есть своя роль и линия поведения. Это ни коем образом не противоречит принципам Монтессори. а наоборот, опираясь на них, создает неповторимую воспитательную среду. Ребята в этих группах невероятно дружны, малыши буквально окружены "братской" и "сестренской" любовью, а старшие знают как и умеют заботиться о малышах. Все досуговые и воспитательные мероприятия у детей проходят вместе, с посильным вкладом каждого участника. А вот на развивающие занятия дети делятся на подгруппы согласно возрасту и умениям. Это возможно благодаря тому, что на группе одновременно работают 2 воспитателя и они могут организовать соответствующие занятия в группах и мини-группах детей.

Так же по возрастным подгруппам проводятся фронтальные логопедические занятия, чтение книг и классные занятия по английскому.
Кристина
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста оставляем заявку на сайте, но нам не перезванивают? Это значит мест нет? Просто не могу дозвониться, всегда занято
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Кристина!

Мы проверили почту и не видим вашу заявку. В офисе тоже шквала звонков не было. Если заняты городские телефоны, есть еще дежурный сотовый. 8-982-756-46-90, можно звонить на него.

Актуальная информация по свободным местам всегда есть на сайте.
Алиса
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста для заключения договора обязательно нужно ехать в офис на хохрякова (ребенка не кем оставить) или есть возможность заключить договор в садике?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Алиса!

К сожалению, первичное оформление документов возможно только в офисе. В филиалах нет соответствующего персонала и делопроизводство не входит в обязанности старших воспитателей.

Для вашего удобства в офисе оборудован детский уголок и наши сотрудники займут вашего ребенка, пока Вы оформляете документы. Если заранее распечатать и заполнить Анкету и Заявление, то процесс оформления отношений не займет более 10 минут. А если Вы заблаговременно передадите нам паспортные данные, то мы заполним Договор за Вас и Вам останется его только подписать.
Наталья
Вопрос:
Подскажите, нужно ли платить вступительный взнос при поступлении к вам? нашла фразу, что в обязательном порядке вносится единовременный платеж (за последний месяц). Иными словами, нужно оплатить 28 000 р. сразу (14000+14000 р., если мы выбираем соответствующий тариф)? Этот последний оплаченный месяц мы имеем право полностью посещать перед уходом или? не очень поняла
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Наталья.

Обычно наши тарифы помимо ежемесячной оплаты предусматривают внесение единовременного платежа.
Единовременный платеж - это оплата, грубо говоря, последнего месяца, а если быть точнее, то последних 20 рабочих дней посещения Вашим ребенком детского сада.

Однако до конца сентября у нас действует акция - если Вы заключаете договор с датой выхода в октябре (либо раньше) - Вы можете воспользоваться тарифом "Фиксированный" без внесения единовременного платежа.

Обращаем ваше внимание, что по тарифу "Фиксированный" цена ниже, чем Вы указываете, и составляет 10600р/мес, 12600 или 12800 в зависимости от выбранного Вами филиала.

За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в офис по телефону 380-49-76.
Анастасия
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пож-та, есть ли у вас просто занятия с логопедом? Мы ходим уже в муниципальный садик, там нет логопеда, а нам он необходим.
Ответ на вопрос:
Добрый день!
Нет, отдельно занятий с логопедом у нас нет, только в рамках нашего садика.
Олеся
Вопрос:
Добрый день.Есть ли возможность отдать ребёнка в ваш детсад на неполный месяц.То есть на график 2 через 2 .И какая будет стоимость.
Ответ на вопрос:
Добрый день, да, такая возможность есть.

Можете воспользоваться тарифом "Абонемент Адаптационный" (см. раздел "Тарифы и цены")
По данному тарифу приобретаются абонементы, они есть разовые, есть на 10 посещений, есть на полный день, есть на половинку.
По данному тарифу вы не оплачиваете пропуски, что удобно в вашем случае.
Разовое посещение половинка дня 550р.
Разовое посещение полный день 900р.
10 посещений половинка дня 5000р.
10 посещений полный день 8000р.
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, раньше у вас на сайте была информация по воспитателям, нянечкам с фотографиями, сейчас не увидела или убрали ее??
Ответ на вопрос:
Добрый день, нет, не убрали, информация по-прежнему размещена.
Нужно зайти на страницу филиала и там открыть вкладку "Персонал".
Ольга
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите , на авиационной есть видеонаблюдение в садике? И закрытая ли площадка для прогулок?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Ольга!

Мы не ставим видеонаблюдение в своих садиках. Мы доверяем людям, которые у нас работают. Это принципиальная позиция.

Территория домов на Авиационной полностью огорожена. Доступ машин ограничен. Там, где расположены детские площадки, у машин вообще нет возможности подъехать. Плюс наша ясельная площадка обнесена дополнительным деревянным заборчиком.
Анастасия
Вопрос:
Добрый день!
Скажите, возможно ли за ваш садик возвращать подоходный налог?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, вернуть подоходный налог за наши услуги не получится, так как мы не ведем образовательную деятельность по государственным программам РФ.
Анастасия
Вопрос:
Здравствуйте! Мы ходим в младшую группу на Амундсена, сегодня обратила внимание на вывешанную таблицу с перерасчетами, у всех оплата 12800, но кому-то делают перерасчет за пропуски, а кому-то нет, как нам тоже получать перерасчет? Ходим уже больше полугода и пропустили за это время дней 30, а то и больше...
Ответ на вопрос:
Добрый день!

Последний раз перерасчет за пропуск в младшей группе по филиалу на Амундсена был произведен в апреле 2015 года. Это связано с действующим у клиента на тот момент тарифом , который предусматривает перерасчет за пропуски. Этот тариф «Базовый» актуален и сейчас. Оплата 730 рублей в день и перерасчет в случае пропуска 230 рублей за день.


С окончательным переходом в мае 2015 года всех постоянных клиентов на тариф «Фиксированный» перерасчеты за пропуски больше не осуществлялись, так как они не предусмотрены Положением о тарифе.

Возможно, Вы путайте графу «перерасчет за пропуски» с графой «переход с прошлого месяца». В этой графе указаны переплаты и авансы, внесенные клиентом, и на эти суммы уменьшается родительская оплата в текущем месяце.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Задать вопрос