+7 (343) 380-49-76
Перезвоните мне

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Алиса
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста для заключения договора обязательно нужно ехать в офис на хохрякова (ребенка не кем оставить) или есть возможность заключить договор в садике?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Алиса!

К сожалению, первичное оформление документов возможно только в офисе. В филиалах нет соответствующего персонала и делопроизводство не входит в обязанности старших воспитателей.

Для вашего удобства в офисе оборудован детский уголок и наши сотрудники займут вашего ребенка, пока Вы оформляете документы. Если заранее распечатать и заполнить Анкету и Заявление, то процесс оформления отношений не займет более 10 минут. А если Вы заблаговременно передадите нам паспортные данные, то мы заполним Договор за Вас и Вам останется его только подписать.
Наталья
Вопрос:
Подскажите, нужно ли платить вступительный взнос при поступлении к вам? нашла фразу, что в обязательном порядке вносится единовременный платеж (за последний месяц). Иными словами, нужно оплатить 28 000 р. сразу (14000+14000 р., если мы выбираем соответствующий тариф)? Этот последний оплаченный месяц мы имеем право полностью посещать перед уходом или? не очень поняла
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Наталья.

Обычно наши тарифы помимо ежемесячной оплаты предусматривают внесение единовременного платежа.
Единовременный платеж - это оплата, грубо говоря, последнего месяца, а если быть точнее, то последних 20 рабочих дней посещения Вашим ребенком детского сада.

Однако до конца сентября у нас действует акция - если Вы заключаете договор с датой выхода в октябре (либо раньше) - Вы можете воспользоваться тарифом "Фиксированный" без внесения единовременного платежа.

Обращаем ваше внимание, что по тарифу "Фиксированный" цена ниже, чем Вы указываете, и составляет 10600р/мес, 12600 или 12800 в зависимости от выбранного Вами филиала.

За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в офис по телефону 380-49-76.
Анастасия
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пож-та, есть ли у вас просто занятия с логопедом? Мы ходим уже в муниципальный садик, там нет логопеда, а нам он необходим.
Ответ на вопрос:
Добрый день!
Нет, отдельно занятий с логопедом у нас нет, только в рамках нашего садика.
Олеся
Вопрос:
Добрый день.Есть ли возможность отдать ребёнка в ваш детсад на неполный месяц.То есть на график 2 через 2 .И какая будет стоимость.
Ответ на вопрос:
Добрый день, да, такая возможность есть.

Можете воспользоваться тарифом "Абонемент Адаптационный" (см. раздел "Тарифы и цены")
По данному тарифу приобретаются абонементы, они есть разовые, есть на 10 посещений, есть на полный день, есть на половинку.
По данному тарифу вы не оплачиваете пропуски, что удобно в вашем случае.
Разовое посещение половинка дня 550р.
Разовое посещение полный день 900р.
10 посещений половинка дня 5000р.
10 посещений полный день 8000р.
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, раньше у вас на сайте была информация по воспитателям, нянечкам с фотографиями, сейчас не увидела или убрали ее??
Ответ на вопрос:
Добрый день, нет, не убрали, информация по-прежнему размещена.
Нужно зайти на страницу филиала и там открыть вкладку "Персонал".
Ольга
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите , на авиационной есть видеонаблюдение в садике? И закрытая ли площадка для прогулок?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Ольга!

Мы не ставим видеонаблюдение в своих садиках. Мы доверяем людям, которые у нас работают. Это принципиальная позиция.

Территория домов на Авиационной полностью огорожена. Доступ машин ограничен. Там, где расположены детские площадки, у машин вообще нет возможности подъехать. Плюс наша ясельная площадка обнесена дополнительным деревянным заборчиком.
Анастасия
Вопрос:
Добрый день!
Скажите, возможно ли за ваш садик возвращать подоходный налог?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, вернуть подоходный налог за наши услуги не получится, так как мы не ведем образовательную деятельность по государственным программам РФ.
Анастасия
Вопрос:
Здравствуйте! Мы ходим в младшую группу на Амундсена, сегодня обратила внимание на вывешанную таблицу с перерасчетами, у всех оплата 12800, но кому-то делают перерасчет за пропуски, а кому-то нет, как нам тоже получать перерасчет? Ходим уже больше полугода и пропустили за это время дней 30, а то и больше...
Ответ на вопрос:
Добрый день!

Последний раз перерасчет за пропуск в младшей группе по филиалу на Амундсена был произведен в апреле 2015 года. Это связано с действующим у клиента на тот момент тарифом , который предусматривает перерасчет за пропуски. Этот тариф «Базовый» актуален и сейчас. Оплата 730 рублей в день и перерасчет в случае пропуска 230 рублей за день.


С окончательным переходом в мае 2015 года всех постоянных клиентов на тариф «Фиксированный» перерасчеты за пропуски больше не осуществлялись, так как они не предусмотрены Положением о тарифе.

Возможно, Вы путайте графу «перерасчет за пропуски» с графой «переход с прошлого месяца». В этой графе указаны переплаты и авансы, внесенные клиентом, и на эти суммы уменьшается родительская оплата в текущем месяце.
Анастасия
Вопрос:
Какими умелками должен обладать малыш для приема в ясельную группу?
Ответ на вопрос:
Доброго дня, Анастасия!

Давайте отталкиваться от принципа "маленький ребенок ничего никому не должен". Он всему научится в яслях. Единственное, на что мы обращаем внимание, это ходит ли малыш самостоятельно. Других "требований" нет.
Мария
Вопрос:
Добрый день. Подскажите, можно ли просить сократить утреннюю прогулку малышей на Флотской? Речь идет о ситуациях, когда температура воздуха выше +30. Моя дочь посещает ясли. Площадка в этом филиале на солнце. Днем пекло страшное. Я боюсь перегрева детей.
Заранее спасибо за ответ.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария.
Летний режим предусматривает 4 прогулки в течение дня.

Утренний прием детей проводится на улице при температуре воздуха +17С и выше. В ясельных и младших группах утренний прием проходит в группе. Во всех группах предусмотрено проведение игр с водой при температуре +25 +27С. Обязателен особый питьевой режим на прогулках и в помещениях групп. Обязательно наличие головных уборов.

Прогулки предусмотрены в периоды наименьшей солнечной активности до 12ч в первой половине дня и после 16ч во второй половине дня. Подробнее Вы можете ознакомиться с «Программой укрепления здоровья детей» непосредственно в филиале.

В вашем филиале прогулки ясельной группы могут быть смещены по времени из-за жаркой погоды на усмотрение старшего воспитателя, т.е. раньше начинаться и раньше заканчиваться на 15 минут, не сокращая продолжительность.
Марина
Вопрос:
Добрый день!
Наш ребенок будет отсутствовать в садике в летние месяцы (июль-август). Нам сказали что можно заключит дополнительное соглашение, заявки принимаются до конца мая.
Интересует какую сумму нужно будет оплатить? Оплата в день заключения дополнительного соглашения или есть возможность оплатить с 1 по 5 число июля как обычную плату за садик?
Будет возможность привести ребенка в садик в течении месяца (например неделя в июле и неделя в августе) или за нами сохраниться место, но оставить ребенка мы не сможем?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Марина!

При заключении дополнительного соглашения на приостановку действия Договора Вам необходимо единовременно внести всю сумму, предусмотренную соглашением. Без нее Соглашение не имеет силы.

Если Вы подпишите соглашение, то привести ребенка в группу Вы не сможете. Место, скорее всего, будет занято другим ребенком, посещающим детский сад по летнему соглашению или по абонементам.

Напоминаем Вам об альтернативном варианте. Можно воспользоваться ЕП за июнь. Завершить отношения с "Маленькой страной" и вернуться на общих основаниях в сентябре. При условии наличия свободных мест.
Елена
Вопрос:
Добрый день! Моему сыну в конце мая исполняется 2 года. Хотели бы пойти в Ваш ДС в ясли на Авиационной. Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии сейчас свободные места? Спасибо!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Елена!

На сегодняшний день свободных постоянных мест по тарифу "Ясельный" в МС-Авиационная нет. Плюс существует небольшая очередь из детей, которые сейчас посещают ясли по адаптационным абонементам. Но ситуация постоянно меняется. Летом подросшие ребятишки перейдут в младшую группу и места освободятся. А пока вы можете начать посещать ясли по абонементу "Адаптационный".
Мария
Вопрос:
Здравствуйте, подскажие, пож-та, не очень поняла, есть ли ясельная группа в филиале на Амундсена? Ребенку 1,6.

Еще вопрос про акцию летнюю. Есть ли места для ребенка 3,9 года? И необходимо вносить единоразовый платеж или по дням?

Спасибо.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария!

В филиале МС-Амундсена нет ясельной группы и не применяется "ясельный" тариф. Есть младшая группа, в которую дети принимаются с возраста 1 г 3 мес. Доступные тарифы: базовый, адаптационный, акционный "лучше раньше!".

Для ребенка 3,9 лет летнее место есть. Вы можете заключить Договор на любое количество дней, но не менее 5-ти. Единоразовый обеспечительный платеж при этом не вносится, но вносится оплата за все дни срока действия Договора. Летний Договор можно продлить путем заключения дополнительного соглашения и оплаты бронируемого периода.
Наталия
Вопрос:
Добрый вечер! Есть ли у вас места в филиале на 8 марта 2? Дочери 2,6. Живем на Урицкого 7. Спасибо!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Наталия!
Мы не принимаем детей такого возраста в филиал МС-Центр (8е марта,2), так как там располагается старшая группа (дети 4,5-7 лет). Ближайший к вам филиал "Маленькой страны" для малышей - МС-Ленина (Ленина, 5). Там есть место в младшей группе.
Анна
Вопрос:
Добрый день! Планируем отдать ребенка в мае в ясли. Вначале хотим на полдня приобрести абонемент на 10 посещений. Получается нам надо будет заплатить 5000, потом хотим на полный день. Сколько получается надо будет оплачивать сразу. 10000 или 10000+ единовременый взнос?
Ответ на вопрос:
Добрый день, Анна.

При подписании постоянного договора на полный день по тарифу "Ясельный" в обязательном порядке вносится единовременный платеж 10000р (за последний месяц).

Если планируете перейти на пост договор с 1 июня, то оплата за июнь 10000р вносится с 1 по 5 июня. Если с июля – то с 1 по 5 июля и т.д.
Евдокия
Вопрос:
Здравствуйте! У меня вопрос по новому филиалу на Бехтерева: группы разделены по возрасту, а как разделен сон, игровая зона, питание, прогулки?
И вопрос: новый филиал на месте ДС дом радости? Или будет два дс в доме?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Евдокия!

Наш новый филиал организован не на месте "Дома радости". Он в помещении, где раньше располагался другой детский сад, но он проработал меньше года. Сейчас помещение перестраивается и в нем будут четко выражены зоны двух групп. У каждой будет собственная игровая и спальная зоны. Даже санузлы и санзоны будут раздельными. Общие только горшечная и раздевалка.

Прогулки в первое время будут организованы на площадке соседнего дома, так как до нее ближе, чем даже до придомовой территории. Но руководство сети уже начало согласование собственной площадки внутри огороженного периметра дома Бехтерева,3. Проект Вы можете посмотреть на страничке филиала.

Можно еще долго рассказывать, что и как будет устроено, но лучше один раз увидеть. Поэтому приглашаем Вас на презентацию!
Евгения
Вопрос:
Здраствуйте!моему ребенку 1,6мес!планирую отдать в садик с мая или июня,когда потеплеет!ваш садик мне пррекомендовали!вопрос,мы не ставили прививки у нас медотвод постоянно!как у вас с этим обстоят дела?какие справки нужны?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Евгения!

Нам очень приятно, что Вы получили положительный отзыв о нашем садике от своих знакомых! Передавайте им нашу искреннюю благодарность!

Чтобы ребенок поступил к нам, Вам надо будет оформить выписку из его медицинской карты. Выписка установленного образца, ее можно скачать в разделе "Необходимые документы". Выписка заполняется либо педиатром, который наблюдает ребенка, либо нашим медицинским работником в офисе. При первом выходе в группу Вам так же понадобится справка от врача с формулировкой "ребенок здоров, детский коллектив посещать может".

Отсутствие прививок не является препятствием для выхода в детский сад, но Вы как родитель должны понимать, что отсутствие прививок подвергает Вашего ребенка определенному риску. Так что вся ответственность за последствия возлагается на Вас!
Мария
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нам 1,5, что мы должны уметь? К горшку не приучен, в памперсах. Кушает сам плохо, начинает играться с едой. Докармливают ли ребенка в саду? Сколько воспитателей на ясельную группу?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария!

Ребенок в 1,5 года ничего никому не должен :) Всеми гигиеническими навыками он сможет овладеть в детском саду. Ясли для того и предназначены. Научится и на горшок ходить, и есть самостоятельно. А наш персонал ему поможет!

Детей, конечно. докармливают, но только при условии, что ребенок не отказывается есть. Через силу никто кормить не будет.

Воспитатели это не единственные люди, которые ухаживают за малышами. На группах так же работают помощники воспитателей и няни.В нашей сети принято соотношение персонала/детей 1:5(6) в ясельных и младших группах и 1: 7 (до 9) в средних и старших.
Юлия
Вопрос:
Добрый день! Вопрос по новому филиалу на Бехтерева.
Прочитала, что презентация 19го апреля, а открытие 21го.
То есть выходит как: 19-20го нам все нравится, мы оплачиваем 8тыс, и когда начинаем ходить? Прямо на полный день?
Какой-то медосмотр же нужен... Ребенку 2г, в детсадах еще не был. Вопрос по прививками: мы не привитые по, так скажем личным мотивам, не по здоровью. Принимаете ли без прививок?
И вопрос по оплате акционной: оплата каждый месяц 8 тыщ? Не разом за год ведь?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Юлия!

Да, если на презентации Вам все понравится, то прямо в этот день можно будет заключить Договор, внести оплату за первый полный месяц (май) и за остаток апреля (3000р фиксированно) и начинать ходить. Или можно посещать остаток апреля по абонементам. 20.04 мы специально оставили для возможности оформления выписки из медицинской карты и посещения педиатра. Выписка установленного образца, она есть здесь на сайте. Ваш лечащий врач или наш медик в офисе оформит эту выписку на основании медицинской карты ребенка за 10-15 минут.

Ходить на пол дня, забирать ли сразу после сна или оставлять до конца рабочего дня Вы будете решать сами, основываясь на самочувствии ребенка и рекомендациях воспитателей. Конечно, не стоит начинать сразу с полного дня. Мы установили низкую цену для первых клиентов, но призываем Вас руководствоваться здравым смыслом.

Мы принимаем детей без прививок, возлагая ответственность за их отсутствие на родителей. В Договоре есть соответствующий пункт. Отдавая ребенка в детский сад без прививок, Вы подвергаете риску только его. Для других детей ситуация не представляет опасности, при условии, что у них прививки в наличии.

По данному акционному тарифу платежи производятся ежемесячно, до наступления каждого нового оплачиваемого периода. В случае даже единовременной просрочки платежа, клиент утрачивает право на тариф безвозвратно, но может заключить Договор на новых условиях.
Юлия
Вопрос:
Здравствуйте. Хотели бы начать водить ребенка с сентября- октября этого года. Дочери будет к тому мосенту год и 10 месяцев. Когда нужно оставить заявку?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Юлия!

У нас нет системы заявок. Мы не бронируем места без внесения оплаты. Оплаченные места предоставляются в порядке очередности, которая определяется более ранней датой заключенного Договора.
Так же, даже в случае отсутствия свободных мест, всегда есть возможность посещать детский сад по абонементам.
1 2 3 4 5 6 7 8 Задать вопрос