+7 (343) 380-49-76
Перезвоните мне

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Татьяна
Вопрос:
Ходим в ясли на Флотской. В целом нравится, спасибо! Но есть 2 вопроса:
1. Оооочень жарко в группе! Явно нарушаются нормы, должно быть 21-23 градуса, по ощущениями не менее 27. Воспитатели говорят, что не получается закрыть батареи, хотя регуляторы стоят.
2. Когда будет ремонт? Визуально обе группы "потертые", в некоторых местах сломаны плинтуса. Особенно сильно это бросилось в глаза при первом посещении садика.
Ответ на вопрос:
Добрый день, Татьяна.

1. Сегодня-завтра заедет специалист, посмотрит радиаторы.
2. В силу экономической ситуации этим летом ремонт проводился не полном объеме, а частично, в ближайшее время посмотрим что можно предпринять.

Благодарим Вас за обозначенные проблемы.

Добавлено позже:
Татьяна, вчера перекрыли 2 батареи (полностью), сегодня в группе 23 градуса ( воспитатель смотрела во время сна).
Елена
Вопрос:
Здравствуйте! Интересует стоимость посещения садика на Вилонова (полный день) и наличие свободного места. Ребенку 2 г 7 мес. И есть ли вступительный взнос?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Елена!

Места на Вилонова сейчас есть и в младшей и в ясельной группе. Ваш ребенок по возрасту может посещать либо ясельную, либо младшую группу.
Если ваш ребенок ранее посещал какой-то детский сад и вы можете предоставить договор, то фиксированная цена для ясельной группы составит 9600р/мес, а для младшей 11000р/мес

Если ребенок в садик не ходил, то фиксированная цена яслей - 10 600р/мес, садика 12 000р/мес.(акция "12 по12")

Также можно посещать группы по абонементам, ясельному или базовому тарифам. (см раздел "Тарифы и цены")

Разница между ясельной и младшей группой в питании (см раздел "Меню") и в количестве развивающих занятий.

Вступительного взноса нет, но в некоторых тарифах предусмотрен единовременный платеж, являющийся депозитом. Подробно в разделе "Тарифы и цены" или по телефону.380-49-76
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, подскажите есть ли у вашего садика лицензия на образ.услуги для получения компансации от государства?
Ответ на вопрос:
Добрый день, Екатерина!

Образовательной лицензии у нас нет, так как программа по методу М.Монтессори в России не сертифицирована.
Евгения
Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я водить ребёнка в садик на Куйбышева на полдня и сколько это будет стоить в месяц?
Ответ на вопрос:
Добрый день, Евгения!

Да, вы можете водить ребенка на полдня в этот филиал, если он старше 1,5 лет.
Есть 2 варианта тарифов для вас:
1. "Базовый" (см раздел "Тарифы и цены")
2. Посещение по абонементам. 550р стоит разовый абонемент или 5000р - 10 посещений. Пропущенные дни по этому варианту посещений не оплачиваются.
Марина
Вопрос:
Здравствуйте. В группах ведется видеонаблюдение? Есть ли возможность наблюдать за своим ребенком дистанционно. Спасибо.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Марина!
Видеонаблюдения у нас нет.
Анастасия
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Справку о том, что ребенок здоров и может посещать детский коллектив, может выдать ваш медработник? Или это обязательно должен быть участковый врач? Заранее спасибо за ответ!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте!
Если вы наш новый клиент и еще ни разу к нам не ходили, или если вы к нам уже ходите, но пропустили детский сад более 5 рабочих дней по причине болезни или недомогания - идете к вашему педиатру.

Если же вы пропустили детский сад более 5 дней не по причине болезни (отпуск, дома сидели, у бабушки были) - можно взять справку у нашего медработника в офисе (справка действительна сутки).

В том случае, если вы пропустили детский сад менее 5 дней, можете выходить без справки.
Карина
Вопрос:
здравствуйте, я не делаю прививки ребенку, есть ли у вас группа для непривитых детей?Полиомелит передается воздушно-капельно 60 дней, не хотелось бы подвергать инфицированию от таких детей
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Карина!
Отдельной группы для непривитых детей у нас нет.
Наталья
Вопрос:
Здравствуйте, у меня два вопроса:
1) в некоторых группах у вас очень большой разброс по возрасту детей. Каким образом воспитатель делает пребывание в садике одновременно интересным и безопасным как 2-летнему, так и 6-летнему ребенку?
2) в Интернете нашла недавний отзыв о вас, в котором пишется, что маму ребенка не предупредили о том, что абонемент адаптационный не исключает стоимость основных тарифов. Т.е. если Вы с 15 по 20 число месяца отходили по абонементу адаптационный (например 550 руб./день), а стоимость по тарифу стоит 12800 руб/мес, то стоимость с 1 по 30 число месяца у Вас будет 15500 руб! И это с учетом того, что Вы ходили не с 1 числа, а с 15-го. Т.е фактически за 15550 за две недели".
Прокомментируйте, пожалуйста, этот отзыв. Хочу ребенка в перспективе отдавать к вам в садик, но цифры расстраивают.
Ответ на вопрос:
Добрый день, Наталья!

Сначала ответ на вопрос №2.
Мы видели этот отзыв в интернете и были поражены неспособностью некоторых клиентов усваивать информацию и вести арифметические вычисления. Плюс еще в данном конкретном случае произошел сбой в передаче информации между членами одной семьи. Договор заключал папа ребенка, с ним была проведена разъяснительная работа по тарифам и дальнейшим действиям. Но при передаче супруге он, видимо, что-то напутал, а она, вместо того, чтобы позвонить и уточнить, бросилась писать на просторах интернета.

Конкретно этой семье надо было сделать следующее. Неполный месяц, в котором они начали посещать садик, им следовало отходить по тарифу "абонемент "Адаптационный", оплачивая только дни посещений, а со следующего месяца взять тариф "Фиксированный". Последний тариф можно активировать только с 1-го числа месяца (об этом написано в Положении о тарифе), а не с любой даты, как хотелось бы клиенту.

Так же возможно было применить сочетание тарифов (см "Тарифы и цены"). При подписании любого Договора с месячной фиксированной тарифной ставкой со вступлением в силу с 1го числа будущего месяца, клиент имеет право оплатить оставшиеся дни текущего месяца по ставке 730р за полный день, с дальнейшим перерасчетом за питание (230р) в случае пропусков.

Возвращаемся к вопросу №1.
Групп, в которых одновременно могут присутствовать дети 2-х и 6-ти лет у нас на самом деле всего две. Это филиалы МС-Куйбышева и МС-Декабристов. В остальных группах вилка по возрасту гораздо меньше.

Такое положение дел сложилось в этих филиалах "исторически" и идет только на пользу детям. Эти детские коллективы больше похожи на многодетные семьи, где у младших и старших детей есть своя роль и линия поведения. Это ни коем образом не противоречит принципам Монтессори. а наоборот, опираясь на них, создает неповторимую воспитательную среду. Ребята в этих группах невероятно дружны, малыши буквально окружены "братской" и "сестренской" любовью, а старшие знают как и умеют заботиться о малышах. Все досуговые и воспитательные мероприятия у детей проходят вместе, с посильным вкладом каждого участника. А вот на развивающие занятия дети делятся на подгруппы согласно возрасту и умениям. Это возможно благодаря тому, что на группе одновременно работают 2 воспитателя и они могут организовать соответствующие занятия в группах и мини-группах детей.

Так же по возрастным подгруппам проводятся фронтальные логопедические занятия, чтение книг и классные занятия по английскому.
Кристина
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста оставляем заявку на сайте, но нам не перезванивают? Это значит мест нет? Просто не могу дозвониться, всегда занято
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Кристина!

Мы проверили почту и не видим вашу заявку. В офисе тоже шквала звонков не было. Если заняты городские телефоны, есть еще дежурный сотовый. 8-982-756-46-90, можно звонить на него.

Актуальная информация по свободным местам всегда есть на сайте.
Алиса
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста для заключения договора обязательно нужно ехать в офис на хохрякова (ребенка не кем оставить) или есть возможность заключить договор в садике?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Алиса!

К сожалению, первичное оформление документов возможно только в офисе. В филиалах нет соответствующего персонала и делопроизводство не входит в обязанности старших воспитателей.

Для вашего удобства в офисе оборудован детский уголок и наши сотрудники займут вашего ребенка, пока Вы оформляете документы. Если заранее распечатать и заполнить Анкету и Заявление, то процесс оформления отношений не займет более 10 минут. А если Вы заблаговременно передадите нам паспортные данные, то мы заполним Договор за Вас и Вам останется его только подписать.
Наталья
Вопрос:
Подскажите, нужно ли платить вступительный взнос при поступлении к вам? нашла фразу, что в обязательном порядке вносится единовременный платеж (за последний месяц). Иными словами, нужно оплатить 28 000 р. сразу (14000+14000 р., если мы выбираем соответствующий тариф)? Этот последний оплаченный месяц мы имеем право полностью посещать перед уходом или? не очень поняла
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Наталья.

Обычно наши тарифы помимо ежемесячной оплаты предусматривают внесение единовременного платежа.
Единовременный платеж - это оплата, грубо говоря, последнего месяца, а если быть точнее, то последних 20 рабочих дней посещения Вашим ребенком детского сада.

Однако до конца сентября у нас действует акция - если Вы заключаете договор с датой выхода в октябре (либо раньше) - Вы можете воспользоваться тарифом "Фиксированный" без внесения единовременного платежа.

Обращаем ваше внимание, что по тарифу "Фиксированный" цена ниже, чем Вы указываете, и составляет 10600р/мес, 12600 или 12800 в зависимости от выбранного Вами филиала.

За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в офис по телефону 380-49-76.
Анастасия
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пож-та, есть ли у вас просто занятия с логопедом? Мы ходим уже в муниципальный садик, там нет логопеда, а нам он необходим.
Ответ на вопрос:
Добрый день!
Нет, отдельно занятий с логопедом у нас нет, только в рамках нашего садика.
Олеся
Вопрос:
Добрый день.Есть ли возможность отдать ребёнка в ваш детсад на неполный месяц.То есть на график 2 через 2 .И какая будет стоимость.
Ответ на вопрос:
Добрый день, да, такая возможность есть.

Можете воспользоваться тарифом "Абонемент Адаптационный" (см. раздел "Тарифы и цены")
По данному тарифу приобретаются абонементы, они есть разовые, есть на 10 посещений, есть на полный день, есть на половинку.
По данному тарифу вы не оплачиваете пропуски, что удобно в вашем случае.
Разовое посещение половинка дня 550р.
Разовое посещение полный день 900р.
10 посещений половинка дня 5000р.
10 посещений полный день 8000р.
Екатерина
Вопрос:
Добрый день, раньше у вас на сайте была информация по воспитателям, нянечкам с фотографиями, сейчас не увидела или убрали ее??
Ответ на вопрос:
Добрый день, нет, не убрали, информация по-прежнему размещена.
Нужно зайти на страницу филиала и там открыть вкладку "Персонал".
Ольга
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите , на авиационной есть видеонаблюдение в садике? И закрытая ли площадка для прогулок?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Ольга!

Мы не ставим видеонаблюдение в своих садиках. Мы доверяем людям, которые у нас работают. Это принципиальная позиция.

Территория домов на Авиационной полностью огорожена. Доступ машин ограничен. Там, где расположены детские площадки, у машин вообще нет возможности подъехать. Плюс наша ясельная площадка обнесена дополнительным деревянным заборчиком.
Анастасия
Вопрос:
Добрый день!
Скажите, возможно ли за ваш садик возвращать подоходный налог?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, вернуть подоходный налог за наши услуги не получится, так как мы не ведем образовательную деятельность по государственным программам РФ.
Анастасия
Вопрос:
Здравствуйте! Мы ходим в младшую группу на Амундсена, сегодня обратила внимание на вывешанную таблицу с перерасчетами, у всех оплата 12800, но кому-то делают перерасчет за пропуски, а кому-то нет, как нам тоже получать перерасчет? Ходим уже больше полугода и пропустили за это время дней 30, а то и больше...
Ответ на вопрос:
Добрый день!

Последний раз перерасчет за пропуск в младшей группе по филиалу на Амундсена был произведен в апреле 2015 года. Это связано с действующим у клиента на тот момент тарифом , который предусматривает перерасчет за пропуски. Этот тариф «Базовый» актуален и сейчас. Оплата 730 рублей в день и перерасчет в случае пропуска 230 рублей за день.


С окончательным переходом в мае 2015 года всех постоянных клиентов на тариф «Фиксированный» перерасчеты за пропуски больше не осуществлялись, так как они не предусмотрены Положением о тарифе.

Возможно, Вы путайте графу «перерасчет за пропуски» с графой «переход с прошлого месяца». В этой графе указаны переплаты и авансы, внесенные клиентом, и на эти суммы уменьшается родительская оплата в текущем месяце.
Анастасия
Вопрос:
Какими умелками должен обладать малыш для приема в ясельную группу?
Ответ на вопрос:
Доброго дня, Анастасия!

Давайте отталкиваться от принципа "маленький ребенок ничего никому не должен". Он всему научится в яслях. Единственное, на что мы обращаем внимание, это ходит ли малыш самостоятельно. Других "требований" нет.
Мария
Вопрос:
Добрый день. Подскажите, можно ли просить сократить утреннюю прогулку малышей на Флотской? Речь идет о ситуациях, когда температура воздуха выше +30. Моя дочь посещает ясли. Площадка в этом филиале на солнце. Днем пекло страшное. Я боюсь перегрева детей.
Заранее спасибо за ответ.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария.
Летний режим предусматривает 4 прогулки в течение дня.

Утренний прием детей проводится на улице при температуре воздуха +17С и выше. В ясельных и младших группах утренний прием проходит в группе. Во всех группах предусмотрено проведение игр с водой при температуре +25 +27С. Обязателен особый питьевой режим на прогулках и в помещениях групп. Обязательно наличие головных уборов.

Прогулки предусмотрены в периоды наименьшей солнечной активности до 12ч в первой половине дня и после 16ч во второй половине дня. Подробнее Вы можете ознакомиться с «Программой укрепления здоровья детей» непосредственно в филиале.

В вашем филиале прогулки ясельной группы могут быть смещены по времени из-за жаркой погоды на усмотрение старшего воспитателя, т.е. раньше начинаться и раньше заканчиваться на 15 минут, не сокращая продолжительность.
Марина
Вопрос:
Добрый день!
Наш ребенок будет отсутствовать в садике в летние месяцы (июль-август). Нам сказали что можно заключит дополнительное соглашение, заявки принимаются до конца мая.
Интересует какую сумму нужно будет оплатить? Оплата в день заключения дополнительного соглашения или есть возможность оплатить с 1 по 5 число июля как обычную плату за садик?
Будет возможность привести ребенка в садик в течении месяца (например неделя в июле и неделя в августе) или за нами сохраниться место, но оставить ребенка мы не сможем?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Марина!

При заключении дополнительного соглашения на приостановку действия Договора Вам необходимо единовременно внести всю сумму, предусмотренную соглашением. Без нее Соглашение не имеет силы.

Если Вы подпишите соглашение, то привести ребенка в группу Вы не сможете. Место, скорее всего, будет занято другим ребенком, посещающим детский сад по летнему соглашению или по абонементам.

Напоминаем Вам об альтернативном варианте. Можно воспользоваться ЕП за июнь. Завершить отношения с "Маленькой страной" и вернуться на общих основаниях в сентябре. При условии наличия свободных мест.
1 2 3 4 5 6 7 Задать вопрос