+7 (343) 380-49-76
Перезвоните мне

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Мария
Вопрос:
Здравствуйте!Подскажите,ребенку 1год 1 мес. днем спит либо с мамой,при укачивании,либо в коляске на прогулке.Приучить к самостоятельному засыпанию не получается.Рнюебенок научится сам засыпать в детском саду?Или нам продолжать дальше учить?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария!

Ваш ребенок еще слишком маленький чтобы делать какие-то прогнозы. Минимальный комфортный возраст, в котором ребенок хорошо привыкает к детскому саду это 1,3-1,5. Возможно, и у вашего малыша к этому возрасту изменится ритуал отхода ко сну. При условии, что вы всей семьей будете стремиться изменить ситуацию. Попробуйте не укачивать ребенка, а класть его в кроватку и гладить и похлапывать, пока он не уснет. Наши воспитатели именно так и поступают. Постепенно дети привыкают ложиться в кровать без укачивания.
Юлия
Вопрос:
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,если Вы берете маленьких детей,то я правильно понимаю,что Вы их приучаете к горшку и кушать самостоятельно?
Спасибо за ответ!!!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Юлия.
Детей к горшку мы приучаем.
Мы берем маленьких деток, если они: спят 1 раз в день, могут самостоятельно ходить (прогулка длится 1 час), могут держать ложку.
Ольга
Вопрос:
Вечер добрый! Являемся вашими постоянными клиентами, последние месяца ходили на постоянной основе, по определенным временным причинам купили абонемент в ноябре на 10 посещений за 8000 руб., воспитатели сразу же забрали шкафчик и дали пластиковую коробку, где хранятся и уличные и сменные чистые вещи, при всём том, что мест в шкафчиках свободных достаточно. Дальше больше, на следующий день попросили совсем забирать вещи без объяснения причины и молча уходят. Сравнивая летний период, когда ходили по адаптационному абонементу, то подобного не происходило, всё было комфортно и доступно. Сформировалось ощущение какой то не полноценности, хоть всё и построено на коммерческой основе, но лояльность у воспитателей хоть какая то, думаю должна присутствовать. Дайте пожалуйста характеристику по данным действиям персонала?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Ольга.

Согласно п 2.4 договора на временное пребывание ребенка (абонементы), вы должны приносить и уносить необходимые ребенку вещи при каждом посещении. Поэтому в данной ситуации воспитатели поступили согласно должностной инструкции. Переезд из шкафчика в пластиковый ящик обусловлен большим количеством детей в садике, посещающим сад по постоянному договору.
В летний период количество детей в филиале было значительно меньше, поэтому воспитатели шли на уступки, тем самым нарушая установленный в Сети порядок.
Т.е. формально воспитатели в данной ситуации поступили правильно.
Что касается эмоциональной составляющей диалога, этот вопрос будет решить гораздо проще, если вы назовете филиал. Можете позвонить в офис по тел. 380-49-76, спросить Елену Викторовну, она поможет вам.
Станислав
Вопрос:
Добрый день.
Прошу предоставить договор(а) для ребенка до 3-х лет на почту sgmullayarov@yahoo.com для ознакомления и принятия решения.
В течении какого срока будет обработана заявка,в течении какого времени получу интересующую информацию?
Ответ на вопрос:
Доброе утро, Станислав!

Мы не предоставляем свой договор по адресу электронной почты неизвестному человеку. Договор высылается при интернет-оформлении ребенка в детский сад или его можно получить лично при визите в офис. (ул. Хохрякова 104 оф. 202) При себе иметь паспорт и свидетельство о рождении ребенка.

Так же мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы по телефону 380-49-76
Екатерина
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, я работаю в вечернее время с 18.00 до 20.40. Возможно ли нахождение ребёнка в садике до этого времени в одном из ваших центральных филиалов?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Екатерина!

Такое невозможно, детский сад работает до 20-00.
Анастасия
Вопрос:
добрый день! можно ли использовать для оплаты садика материнский капитал?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анастасия!

У нас не предусмотрена возможность оплаты садика за счет средств материнского капитала.
Анна
Вопрос:
Добрый день! Подскажите имеется ли у вас видеонаблюдение? В частности интересует филиал на Декабристов. Спасибо!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Анна!
Видеонаблюдения у нас нет по этическим соображениям.
Мария
Вопрос:
Здравствуйте! Уточните, пжл, есть ли у ваших педагогов диплом AMI? И какое образование у каждого педагога?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Мария!

Все наши педагоги имеют педагогическое образование и проходят внутреннее двухступенчатое обучение с последующей аттестацией и присвоением категории.
Галина
Вопрос:
Добрый вечер
просматриваю список документов для поступления
правильно ли понимаю , что достаточно выписки из мед карты и справки от педиатра
анализы кровь и тп сдавать не нужно дополнительно?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Галина.
Совершенно верно - для оформления ребенка в любой филиал достаточно справки от педиатра, что ребенок здоров и детский коллектив посещать может, и выписки из медкарты по установленному в нашей Сети образцу.
Мария
Вопрос:
Здравствуйте! Уточните, когда будут саободные места в ясельную группу на 2 часа в центр на Декабристов? Ребенку 1 год и 2 месяца, может мама присутствовать при занятиях?
Ответ на вопрос:
Добрый день, Мария.
Для детей ясельного возраста у нас есть возможность адаптироваться к садику по абонементам. Такие места в филиале на Декабристов есть.
Мама на занятиях присутствовать не может, это предусмотрено нашими регламентами.
Для уточнения остальных деталей позвоните, пожалуйста, в офис. Наши менеджеры подробно ответят на все ваши вопросы.
Любовь
Вопрос:
здравствуйте.. скажите. рабочая неделя пять дней или шесть?
Ответ на вопрос:
Добрый день, Любовь.
Рабочая неделя в Сети "Маленькая страна" 5 дней - с понедельника по пятницу включительно.
Все наши выходные и праздничные дни соответствуют производственному календарю.
нелли григорьевна
Вопрос:
меня интересуем садик на Амунсена51 - есть ли место для мальчика 1г 8м на полный день ?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Нелли Григорьевна!
На момент адаптации ребенка можно походить по Абонементам (пропуски не оплачиваются) или воспользоваться предложением по Акции "Первые шаги".
Подробности можете выяснить по телефону или посмотреть в разделах "Тарифы и цены" и "Акции и спецпредложения" на нашем сайте.
Вы можете прийти на просмотр в садик по предварительной договоренности. Для этого Вам нужно позвонить в офис.
Валерия
Вопрос:
Каким образом происходит поддержание оптимальной температуры и влажности? Какие приборы используются?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Валерия!

Температура воздуха поддерживается радиаторами центрального отопления, многие из которых имеют регуляторы.В филиалах имеются тепловые завесы. В жаркий летний период используются увлажнители. В течение всего года используются бактерицидные лампы, которые могут работать в присутствии людей. Модели приборов разные, все соответствуют ТУ и признаны годными для эксплуатации.

Также для обеспечения нужного микроклимата в группах круглый год проводятся проветривания помещений, согласно установленным нормам.
Татьяна
Вопрос:
Добрый день! Согласно СанПиН прогулка должна составлять 4 часа в день, у вас только указано в режиме дня только 2 часа. Почему так?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Татьяна!

Относительно осуществления прогулок в группах детских садов, могу пояснить Вам следующее:
Вас ввел в заблуждение старый СанПиН 2.4.1.2660-10, он давно отменен и не действует. В нем действительно предусматривалось четкое время проведения прогулок, которое не зависело от климатических условий конкретных регионов (Пункт 12.5). Создавая новые Санитарные правила, законодатели учли данную недоработку и утвердили новый подход к организации прогулок. На сегодняшний день все учреждения и организации в сфере оказания услуг по присмотру и уходу за детьми обязаны соблюдать действующий СанПиН 2.4.1.3049-13 (с последними изменениями от 27.08.2015 г.) Пункты 11.5 и 11.6 данного документа, которые регламентируют вопросы организации прогулок, носят рекомендательный характер и предусматривают полное право организации самостоятельно определять продолжительность прогулки и время для ее проведения.
Пункт 11.5 СанПиН 2.4.1.3049-13 Рекомендуемая продолжительность ежедневных прогулок составляет 3 - 4 часа. Продолжительность прогулки определяется дошкольной образовательной организацией в зависимости от климатических условий. При температуре воздуха ниже минус 15 °C и скорости ветра более 7 м/с продолжительность прогулки рекомендуется сокращать.
Пункт 11.6. СанПиН 2.4.1.3049-13 Рекомендуется организовывать прогулки 2 раза в день: в первую половину дня и во вторую половину дня - после дневного сна или перед уходом детей домой.
Режим пребывания детей в Центрах по уходу и присмотру «Маленькая страна» предусматривает два варианта организации прогулок. В наиболее благоприятный климатический период (май-август) прогулки осуществляются 3-4 раза в день и их общая продолжительность составляет 3-4 часа. В прохладное время года (сентябрь-апрель) предусмотрено проведение двух прогулок общей продолжительностью около 2 часов.
В случае неблагоприятных климатических условий (сильный дождь, мороз, ветер более 7 м.с. и т.п.) прогулка отменяется, с заменой на другой вид физической активности в групповом помещении (подвижные игры с мячом, обручами, раскладной горкой и т.п) .
Татьяна
Вопрос:
Здравствуйте!
Ребёнку 2,3 года. Нас интересует филиал на Ленина. Подскажите, пожалуйста, сколько часов в день и в какое время может посещать ребёнок группу в рамках проекта "Домашний ребёнок" (не могу найти информацию на сайте).
Нужна ли для этого медицинская справка?
Как проходят первое знакомство и первые занятия - с родителем или без?
Спасибо!
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Татьяна!
Время и продолжительность услуги прописаны в "Регламенте предоставления услуги" в разделе "Домашний ребенок". ( с 9-30 до 11-45)
Необходимо оформить все документы, как и по другим нашим тарифам, так как ребенок будет посещать группу детского сада. Подробнее в разделе "Необходимые документы".
Посещение группы без родителей, но предварительно вы можете посетить несколько прогулок, чтобы ребенок привык к детям и воспитателям.
Анна
Вопрос:
Здравствуйте. Клиенты вашего садика на Чапаева, 72 а стали оставлять коляски на крыльце паркинга. Пожалуйста, проведите с ними беседу и объясните, что не стоит загромождать вход в паркинг. Также, пожалуйста, расскажите им о правилах пользования общедомовым имуществом, придомовой территорией и противопожарных мерах. Для колясок и велосипедов отведено место между подъездами. Надеюсь, на понимание.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте. Анна!
Спасибо за сигнал. Мы проведем разъяснительную работу с клиентами.
Ирина
Вопрос:
Доброе утро! Подскажите с какого возраста у вас Ясельная группа?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Ирина!

Мы принимаем детей с возраста 1г 1мес, при условии, что они перешли на один дневной сон, могут питаться по нашему меню и самостоятельно, без поддержки взрослого, ходят, в том числе и на улице.
Добрый день!
Вопрос:
Ребёнку 2,4 - хотела воспользоваться Вашей услугой " домашний ребёнок ", в связи с этим возник ряд вопросов:
1) можно ли ребёнка приводить 2 раза в неделю ( понедельник и пятница) - удобнее всего на Вилонова?
2) можно ли приводить ребёнка до 08:00, а не к 09:00 ( нахожусь в декрете с грудным ребёнком, чтобы отцу удобнее было отводить, мне забирать)?
3) можно ли забирать в 12:45, ну то есть после обеда, разумеется доплатив за обед отдельно?
4) какие развивающие занятия ребёнок может получить в понедельник и пятницу? ( преимущественно класс Монтессори, музыкальные, творческие)
5) и в связи с этим цена каким образом корректируется
Спасибо за ответы. Дарья
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Дарья!

Отвечаем по пунктам:
1) Можно.
2-3) Нет, время по предложению "Домашний ребенок" строго ограничено. Посещение только в часы, обозначенные в условиях акции. Если вам необходимо, чтобы ребенок находился в детском саду с 7-30 до 12-45, вы можете воспользоваться тарифом "Абонемент "Адаптационный" (половина дня)".
4) Ребенок обязательно посетит монтессори-класс и занятие по творчеству. Музыка в этом филиале проводится по ПН и ЧТ после полдника.
5) Мы не корректируем тарифы индивидуально, но вы можете воспользоваться любым из опубликованных.
ольга
Вопрос:
Здравствуйте , подскажите пожалуйста. Дочке 1,5 годика и она очень привязана ко мне. Хочу по пробовать ее отдать в садик, что бы не было такой привязанности ко мне и что бы ребенок начал развиваться по мимо домашних стен. Какую лучше выбрать рограмму в Ваших садах. 2 или 3х часовое пребывание помогает к адаптации. И что входит в это время пребывание?!?
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Ольга!

Первое, что вам нужно решить, это насколько целесообразно и необходимо отдавать такого ребенка в садик. И если ребенок очень домашний, то начинать надо с абонементов "Ясельный" (2 часа). Подробно об абонементе читайте в разделе "Тарифы и цены" "Регламент предоставления услуги".
Светлана
Вопрос:
Добрый день. Хотим пойти к вам в садик на Ленина 5 на неполный день. с 8 до 12-45, сама работаю до 12-30 на площади 1905 года и боюсь что буду опаздывать минут на 10. Возможно ли решить этот вопрос с администрацией или нужно покупать полный абонемент. Заранее спасибо.
Ответ на вопрос:
Здравствуйте, Светлана!

Если сможете точно забирать до 13-00, то вопрос решаем.
1 2 3 4 5 6 7 Задать вопрос